ダイレクトメールはお客様へのアピールをすることができ、伝える情報を調整しながらもお伝えすることができます。
ダイレクトメール(DM)は、個人向けに宣伝や広告を送ることを指します。このDMは、紙の印刷物を封書で送る方法と電子メールで送る方法があります。電子メールを使えば、非常に低コストで多くの人にDMを送ることが可能です。しかし、電子メールはDMなどを拒否する設定も可能なため、多くの人に送っている割に開封率が低くなる可能性もあります。紙のDMはコストはかかりますが、特に高齢者への宣伝には有効な手段です。高齢者の中には、パソコンやスマートフォンを使えない人も多くいます。高齢者は封書であれば開封率も高く、高齢者の方に効率よく宣伝することが可能です。
紙のダイレクトメールではコストがかかるため、目的を明確に設定して、送る顧客を絞ることが重要です。ターゲットを絞ることで、コスト以上のレスポンスを得ることができるでしょう。ターゲットも、以前に利用した人だけでなく、利用しやすいエリアで生活している人に絞って送るのも有効です。そして、開封してもらえるような工夫も大切です。いくらターゲットを絞っても、未開封で捨てられては意味がないです。他社とは違った特別感があるDMだと興味をひきますし、レスポンスも高くなります。デザインなどを簡素化すればコストを抑えられますが、これでは開封率も下がります。デザインや内容は濃くして、ターゲットを絞ることでコストを下げることが上手い活用法です。